Trong xu hướng hội nhập toàn cầu hóa hiện nay, khi khoảng cách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ giữa các doanh nghiệp đang dần rút ngắn lại, thì việc quản lý đội ngũ nhân viên và ứng xử với khách hàng sẽ là yếu tố góp phần quyết định, tạo nên uy tín và thương hiệu của Doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong quản lý điều hành công việc và ứng xử với khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp nâng cao việc tiếp cận với khách hàng. Viện Khoa học Giáo dục Văn hóa Thể thao và Du lịch tổ chức buổi hội thảo chuyên đề về “Quản lý doanh nghiệp và chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ du lịch”.
Viện Khoa học Giáo dục Văn hóa Thể thao và Du lịch trân trọng kính mời quý Doanh nghiệp tham dự buổi hội thảo và trao đổi chuyên đề cụ thể như sau:
1.Thời gian: Từ 08h30 đến 11h ngày 30/11/2019 (Thứ bảy).
2. Địa điểm: Phòng họp A2.1, Văn phòng Viện Khoa học Giáo dục Văn hóa Thể thao và Du lịch (109 Lý Thường Kiệt, phường 9 – Đà Lạt – Lâm Đồng).
3. Thành phần tham dự: Các đơn vị/doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch.
4. Diễn giả khách mời:
- ThS. Hoàng Ngọc Huy: Trưởng phòng Quản lý Du lịch sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng
- ThS. Nguyễn Trung Kiên: Giảng viên mời giảng Viện Khoa học Giáo dục Văn hóa Thể thao và Du lịch
- Nhà báo Châu Minh Lân: Biên tập viên Phòng Chuyên mục Văn nghệ Giải trí - Đài phát thanh truyền hình Lâm Đồng.
Viện Khoa học Giáo dục Văn hóa Thể thao và Du lịch rất mong nhận được sự kết nối của quý Doanh nghiệp.
Quý doanh nghiệp liên hệ đăng ký tham dự buổi học miễn phí qua hotline: (02633) 60.11.99 – 0948.66.59.49 hoặc email: vienkhgdvhttdl@gmail.com.
Trân trọng./.
